May 09 2010

Utilisation des images en commerce électronique

utilisation d'image en commerce électroniqueComme nous avons vu le rôle du multimédia en commerce électronique, les images jouent un rôle important dans la mise en valeur du contenu, l’illustration des produits et leur référencement. Ainsi, on va aborder leur intégration sous trois angles distincts mais très liés que sont l’ergonomie, le référencement et la protection des droits.

I. Ergonomie des interfaces

Les images attirent l’œil (et peuvent le distraire de l’essentiel). Il faut les utiliser avec parcimonie et intelligence, à moins qu’il s’agisse d’une galerie d’images. La disposition des images, comme pour le texte, et des éléments en général dans une page web dépend pour être efficace de trois règles principales :

  • La loi de la proximité : la vision regroupe les objets qui sont proches
  • La loi de la similitude : la vision assimile de façon identique les éléments qui sont semblables en taille, forme ou couleur.
  • La loi de la continuité : la vision aura tendance à associer les éléments qui sont alignés de façon identique.

Le respect de ces règles (qui s’adapte aux images et aux autres éléments des pages) permet une lecture rapide et facilite la compréhension du site. Il faut intégrer au moins une image par page pour reposer l’œil des lecteurs et capter leur intérêt. Mais il faut utiliser des images de petites dimensions parfaitement lisibles. Plus une image est simple, moins elle pèsera lourd et mieux elle jouera son rôle d’illustration. Les visiteurs sont pressés et s’impatientent vite. Les pages ne doivent pas peser plus de 50 à 80 Ko au total. Le temps de téléchargement est crucial comme facteur de qualité et se chiffre en millièmes de seconde.

parcours des yeux selon Thierry Baccino

L’autre facteur déterminant de la position des éléments graphiques (images) dans une page est la façon dont les internautes regardent la page.

Pour cela, nous avons les travaux du professeur Thierry Baccino qui permettent d’énoncer quelques principes issus de l’observation des parcours oculaires sur une page.

Ceci reste toutefois très schématique et ne représente pas une règle prévalant sur toutes les autres : il ne faut pas briser une harmonie graphique et respecter bien entendu les règles citées auparavant.

On tendra à mettre toutefois les images importantes dans les zones de 1 à 4.

II.Référencement des images

Google Images a indexé des milliards d’images. Si une image du catalogue apparaît dans la liste de recherche naturelle pour le mot-clé choisi, cela va drainer des visiteurs ciblés vers le site.

recherche universelle google images répartition

Pour cela, il faut tenir compte des recommandations des moteurs :

  • Utiliser un nom de fichier qui contient les mots-clés pour lesquels on veut être indexé. Le nom du fichier exemple.jpg est utilisé pour le mot clé « exemple ».
  • Utilisation de l’attribut texte Alt descriptif de l’Image. Il faudrait utiliser les mêmes mots-clés qui ont été utilisés pour le nom de fichier.
  • De la même façon, l’attribut Title de l’image doit être utilisé : ‘<img src=” casquette.jpg” alt=” exemple” title=” exemple “>’
  • Le contenu textuel de la page Web avant et après l’image influe également sur sa position dans les résultats de Google Image Search.
  • Les plus grandes images semblent apparaître plus haut dans les premiers résultats de Google. Il ne faut pas omettre d’Inclure la largeur et la hauteur dans la balise image pour montrer aux moteurs de recherche la taille de celle-ci :‘<img src=” exemple.jpg” alt=”exemple” title=”exemple” width=”306″ height=”306″>’
  • Optimiser le reste la page web pour l’expression clé choisie de la recherche. Si la page Web complète a été optimisée pour un mot clé alors il est plus facile d’obtenir de bonnes situations dans les listes des images proposées par les moteurs de recherche.

Bien entendu, l’image sur laquelle on aura optimisé la description en fonction du mot clé, doit apparaître également attrayante à l’écran. Il faut que l’image donne envie à l’internaute de cliquer dessus si elle apparaît dans les recherches.

Google vient de mettre à jour le dispositif de cartographie. Le Sitemap se limitait jusqu’ici à la prise en charge de description de contenu texte, la vidéo, les fil d’actualité et les sites mobiles. Désormais, il est donc possible de désigner une ou plusieurs images au sein d’un Sitemap classique. Cette nouveauté est particulièrement intéressante pour les images présentes dans les formulaires en JavaScript, ou encore pour les pages présentant beaucoup d’images, et qui sont à hierachiser en fonction de leur niveau d’importance. Exemple de Sitemap intégrant la référence d’une image associée à une page :

plan sitemap google images<?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?>
<urlset xmlns=http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9 xmlns:image=”http://www.google.com/schemas/sitemap-image/1.1″>
<url>
<loc>http://example.com/sample.html</loc>
<image:image>
<image:loc>http://example.com/image.jpg</image:loc>
</image:image>
</url>
</urlset>

III.Protection des droits

Le RDFa permet de sémantiser le contenu du site en intégrant des balises pour définir des éléments. En Taguant les images avec la technologie RDFa, Google peut reconnaître alors si une image est libre de droits ou est soumise à des conditions particulières, selon R.J. Pittman de Google. Le code RDFa à utiliser est décrit ci-dessous :

<div about=”image.jpg”>
<img src=”image.jpg”>
<a rel=”license” href=”http://exemple.org/licenses/by-sa/3.0/”> exemple license Termes d’utilisation  3.0</a>
</div>

Il faut créer une page des termes d’utilisations .

La meilleure licence pour partager les images sur le web consiste à les distribuer gratuitement, en limitant leur diffusion à un usage non commercial. Dans le cas où on ne veut pas qu’elles soient copiées, il faut opter alors pour le copyright. Dans tous les cas, il faut être capable de prouver son antériorité, en publiant par exemple les images sur des sites reconnus, comme Flickr ou Photobucket. Certaines solutions de marquage invisible permettent de laisser sur l’image des points ou formes imperceptibles par l’œil, comme preuve d’appartenance de l’image. Malheureusement, les solutions techniques ne sont pas viables, puisqu’il est facile de copier l’image en effectuant une simple capture d’écran.

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May 08 2010

Utilisation de texte pour le multimédia en commerce électronique

Dans cette première partie d’une série d’articles qui traitent de l’utilisation et référencement du multimédia en commerce électronique, nous allons voir le rôle du texte de votre site web.

Nous avons vu auparavant l’émergence du web sémantique et son incidence sur le référencement. Le texte renseigne l’internaute mais n’est pas le plus efficace pour l’expérience utilisateur. Aussi, on se limitera au strict nécessaire pour renseigner le cyber acheteur et donner les bonnes indications aux moteurs de recherche en optimisant le contenu (Sémantique et pertinence du contenu ). On pourra donc utiliser les outils disponibles pour la recherche des mots clés et concevoir un texte optimisé pour les moteurs.

1. Texte de description de produits

Clarté et lisibilité sont les principes de base d’une bonne description de produit sur le web. Si le texte obéit à des normes de présentation en termes de typographie et densité, le contenu doit renseigner l’internaute sans omettre les moteurs de recherche qui se basent sur ce contenu pour leur indexation. Notons que l’utilisation de styles en vue de tromper les moteurs (ex. : confondre le texte avec le fond pour le cacher au visiteur) est bannie en référencement.

Il faut proposer du contenu intéressant et compléter les pages par des fiches techniques, des comparatifs ou des guides d’utilisation à télécharger. Il est préférable d’adopter toujours la même forme de fiche produit, afin de ne pas perdre l’utilisateur et garder une certaine cohérence sur le site. Après une description courte du produit le définissant dans ses grandes lignes, le visiteur pourra accéder à une description plus longue et plus détaillée et sur laquelle on pourra optimiser le contenu pour le référencement naturel. Pour optimiser la fiche produits, il faut mettre en évidence une structure avec titre et sous-titre. Il faut faire le choix de la typographie en tenant compte des contraintes des navigateurs et OS, en donnant la possibilité aux utilisateurs de changer la taille de la police.

Exemple d'ergonomie et de fiche produit

Exemple d'ergonomie et de fiche produit

II. Sémantique et Référencement

L’objectif du référencement est double : d’une part, inscrire le site internet dans les bases de données des outils de recherche; d’autre part, le positionner parmi les premières pages de résultats.

Pour rédiger le contenu, il est important d’identifier les termes utilisés dans la recherche web liés à la thématique du site. On parle alors de pertinence du contenu, de sémantique et de LSI (Latent Semantic Indexing). Le LSI est un algorithme utilisé par les moteurs de recherche pour évaluer le contenu d’un site en fonction des mots clés utilisés. Google annonce sur son blog que le recours à cette méthode est déterminant et que celle-ci va être de plus en plus utilisée sur ses serveurs (googleblog, 2010). On parle également de Keyword Clustering, une technique qui permet d’optimiser le site pour une requête assez concurrentielle au moyen d’une grappe de mots proches sémantiquement et rattachés à l’expression clé.

structure-html5-marketing-internet

La sémantique du code est un ensemble de pratiques permettant de rendre le code plus « lisible », en hiérarchisant le contenu mis en forme (Titre principal, sous-titre, texte du contenu, emphase d’un morceau de contenu…).

Il convient en effet d’utiliser les éléments de base du HTML, qui ont un sens bien précis: H1 représente un titre de premier niveau; H2, un titre de second niveau; P constitue un paragraphe, SMALL, un petit élément de texte; UL définit une liste d’éléments; LI définit un élément de liste…etc.

Depuis la publication officielle du brouillon du HTML5 en Avril 2009 qui apporte beaucoup de nouvelles balises sémantiques très utiles pour le référencement, celui-ci semble de plus en plus adopté par les grands sites comme CBS et encouragé par les moteurs comme Microsoft. Il faut noter que dans cette nouvelle version, l’utilisation de <h1> <h2>… reste valable.

En plus nous voyons apparaître un nouvel élément <section> qui permet de définir les différentes sections d’un document. Combiné avec les éléments h1, h2, h3, h4, h5, et h6, celui-ci donnera une meilleure définition de la structure du document.

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Nov 12 2009

Message de Marketing ou Publicitaire

Category: Blog et marketing Internet,marketing internetMohammed ALAMI @ 5:29 PM

Dans votre activité de conseil, vous avez certainement passé beaucoup de temps à réfléchir sur les services spécifiques que vous pourriez offrir à vos clients. Vous avez probablement fourni beaucoup d’efforts à travailler sur les processus, de sorte que quand les clients viennent à vous vous êtes en mesure de leur fournir des solutions réelles.

Malheureusement, de nombreux professionnels n’affinent pas leur message de marketing. Ils ont mis en place un site web certes, en détaillant toutes les possibilités pour résoudre les problèmes de leurs clients potentiels, mais ils ne peuvent expliquer pourquoi personne ne manifeste un intérêt envers leurs solutions !
C’est parce qu’ils n’ont pas développé un message de marketing de base. C’est quoi, au juste votre message de marketing de base?
C’est le message que vous voulez transmettre à vos clients potentiels. C’est la seule chose qui va convaincre les clients potentiels que vous avez la réponse à leur problème. Le succès de votre entreprise dépendra, en définitive, de la façon claire et efficace de la perception de votre message de marketing de base.

Se présenter

L’une des raisons pour lesquelles vous avez lancé votre entreprise afin que les gens choisissent vos services. Il s’agit d’un principe basique, mais il peut être négligé. Votre message marketing doit dire qui vous êtes. Vous devez vous assurer que votre nom ou votre enseigne commerciale, est inclus dans vos approches de marketing. Ceci garantira, même si le client potentiel ne peut s’engager tout de suite avec vous, il se souviendra quand il sera prêt à acheter.
Dans le processus d’introduction, ne vous emballez pas. Parler de vous peut distraire vos clients potentiels et, dans bien des cas, les repousser. Ils ne s’intéressent pas autant à qui vous êtes comme ils le sont à ce que vous pouvez faire pour eux.
Dans certains créneaux, il peut être utile de fournir quelques informations biographiques. Par exemple, vous pourriez dire: «Je suis le Dr Bell, et je suis un médecin à l’Hôpital d’État» ou «Je suis Yohan Clound, un psychologue clinique agréée». Si votre place a des certifications reconnues d’associations, vous pouvez certainement inclure cette information dans votre marketing. En règle générale, toutefois, la brièveté est la meilleure.

Identifier les problèmes

La prochaine chose que vous devez inclure dans votre message de marketing de base est un problème qui doit être résolu. Les gens achètent des choses, et ils paient les consultants et les entraîneurs pour résoudre des problèmes. Cela est vrai pour n’importe quelle entreprise de conseils. Si vous êtes un coach d’écriture, vos clients ont un problème avec leur aptitude à écrire (ou à la vente de leur écriture, peut-être.).
Cela semble évident, mais l’identification des problèmes spécifiques que votre coaching résout est partie intégrante de votre message de marketing de base. Vous voulez atteindre des personnes qui ont un besoin, et puis dire “Hé! Vous, là, je peux arranger ça!” C’est comme cela que vous obtenez l’attention des clients. C’est comme ça que vos clients potentiels à qui vous vous adressez, savent que vous avez quelque chose à leur apporter et ils auront peut-être envie de vous écouter. Pour cela, Pensez à quelques-unes des publicités les plus efficaces (ou campagnes de marketing) que vous avez vues.
Pour les médicaments contre l’acné, les publicitaires ne démarrent pas leur message en parlant d’ingrédients. Au lieu de cela, ils disent: “Êtes-vous fatigué de ne pas voir le meilleur de vous?”
Ils identifient un problème tout de suite: avec l’acné, vous ne regardez … Votre message marketing de base devrait répondre à un problème ou des problèmes de votre marché cible. Faites une liste des principaux problèmes dans votre marché cible – trois à cinq problèmes – et décidez lesquels vous pouvez résoudre.

Offrant des résultats

La chose naturelle à faire, une fois que vous avez identifié un problème, c’est de parler de solutions et de processus. Cependant, quand on arrive à votre message de marketing de base, des solutions et procédés doivent être en arrière plan. Les gens qui ont un problème ne cherchent pas des méthodes ou processus. Ils ne cherchent même pas des solutions.
Ce qu’ils veulent, sont des résultats.
La personne atteinte de maux de dos ne veut pas la médecine. Ils ne veulent pas exercer, la thérapie physique ou d’entraîneur. Ils veulent être libérés de leurs maux de dos. La personne souffrant d’acné ne veut pas de crèmes d’hydrocortisone ou traitements UV. Ils veulent se débarrasser de leur acné. Il ne suffit pas d’identifier les problèmes, les clients potentiels savent qu’ils ont des problèmes. Identifier les problèmes, c’est juste savoir comment attirer leur attention. Vous devez dire à ces clients potentiels exactement pourquoi ils ont besoin de vous. Vous devez être capable d’identifier des résultats spécifiques.
Vous avez besoin de savoir ce que vos clients potentiels veulent régler comme situation, et décider si vous pouvez leur fournir les solutions, et puis les leur offrir.
Comme la prochaine étape dans le processus de développement de votre message de marketing de base, vous avez besoin d’examiner chacun de ces problèmes que vous avez identifiés précédemment. Pour chaque problème, demandez-vous: «Quelle est la solution idéale à vos clients potentiels peuvent espérer?” Une fois que vous avez identifié ces résultats, ils deviennent un outil primordial dans vos approches de marketing.

Remarque à propos des processus

Juste parce que le processus de résolution de problèmes ne devraient pas être inclus dans votre message de marketing ne signifie pas que vous ne devriez pas le considérer. Avant d’attacher un résultat donné à un problème, vous feriez mieux de vous assurer d’avoir mis en place un processus qui va régler le problème et de fournir le résultat souhaité. Si vous ne pouvez pas créer le résultat, il faut la rayer de votre message marketing.

Mettre le tout ensemble

Alors, maintenant que vous avez identifié les différents composants de votre message de marketing de base, il est temps de formuler et d’articuler de façon optimale ce message.
Votre message de commercialisation, dit quelque chose le long dans ce genre : «Je suis _____. Je travaille avec des _____ qui ont ce problème _____. Je les aide à _____.”
Ainsi, vous pourriez dire: «Je suis Joe Kevin. Je travaille avec des hommes plus âgés et les femmes qui ont des douleurs au bas du dos. Je les aide à gérer leur douleur de manière efficace et mener une vie normale et productive.”
L’établissement d’un message de base de marketing cohérent qui identifie qui vous êtes, identifie le problème que vous pouvez résoudre et donne au client potentiel une vue de ce à quoi la vie ressemble après la résolution de leur problème est la clé du succès dans votre entreprise de conseil.

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Aug 08 2009

Le référencement est indispensable en Web marketing

Category: Référencement naturelMohammed ALAMI @ 8:07 PM

Il existe en effet différents moyens de faire connaître un site en passant par le plus simple mais aussi le plus coûteux : campagne adwords de Google ou liens publicitaires en général. Mais quelle que soit la méthode, elle est limitée dans le temps si elle n’est pas accompagnée d’un référencement propre et naturel de votre site web. Le référencement est la seule garantie de pourvoir rester visible partout, pour tout le monde et surtout de manière durable.

Qu’est-ce que le référencement ?

Le référencement de votre site Internet consiste à enregistrer vos pages dans les principaux outils de recherche du web (annuaires et moteurs) afin que les internautes qui cherchent vos produits ou services puissent facilement vous trouver. Il s’agit d’une définition simplifiée.

Techniquement, un référenceur doit connaître votre domaine d’activité, vos compétiteurs et surtout les moyens de les dépasser dans les résultats de recherche. Il ne s’agit pas d’une science exacte mais plutôt d’un ensemble de techniques expérimentées et recommandées par voie de tests contradictoires. Les moteurs ne divulguent pas leurs algorithmes !

Le référencement : efficace et indispensable !

Comment les internautes accèdent ils aux informations disponibles sur Internet ?
On recense aujourd’hui plus de 12 milliards de pages sur le web et ce chiffre croît de jour en jour.

•La majorité des internautes débutent leur session Internet par une recherche.
•Les outils de recherche constituent le principal moyen d’accès aux sites web.
•La plupart des utilisateurs passent plus de 70% de leur temps de connexion à rechercher de l’information !

Avantages du référencement :

•La plupart des internautes trouvent les sites qu’ils visitent via les moteurs de recherche.
•Le trafic généré par les moteurs de recherche est très ciblé.
•Le référencement propose un rapport qualité-prix très intéressant par rapport aux autres stratégies marketing..

Inscription sur les Annuaires :

•Il existe autant d’annuaires que de secteurs d’activité
•Les annuaires sélectionnent en amont les sites en rapport avec le thème choisi.
•Le client qui vous trouve sur un annuaire professionnel vous accordera plus de crédibilité.

Je dois avouer que là en effet, je ne fais que survoler le métier de référencement internet. Il s’agit d’un travail minutieux et méthodique qui obéit à certaines règles pour éviter à votre site d’être banni des résultats des moteurs de recherche. Pour le référencement de votre site, recourez plutôt aux services d’un référenceur chevronné ayant déjà fait ses preuves sur des secteurs et mots clés à grand taux de compétition. Plus vous serez sur un domaine concurrentiel, plus vous aurez besoin de professionnels voir de propriétaires de réseaux pour assurer à votre site une visibilité au milieu des pages de résultats dont le nombre ne cesse de grandir.

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