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Nous avons vu dans le billet Le personnal branding et référencement humain la définition de la stratégie de marque personnelle (branding strategy genre Isol pour @soltanguay), nous avons vu des exemples de branding personal comme celui de @Fibrahimi, et puis surtout j’ai mis en ligne les 5 news de référencement Montréal pour gérer son profil (branding management : Référencement Facebook, Twitter et Linkedin, Flickr et Quora, et bien sûr le référencement de votre blog qui doit être la source de contenus vous concernant).

Dans ce nouveau billet, nous allons étudier les tactiques les plus payantes en termes de Timing social. Le temps est un facteur essentiel dans une activité de personal branding, pour la simple raison que par les temps qui courent, tout le monde parle, commente et partage, et du coup il devient de plus en plus difficile de se faire entendre, car c’est bien de ça qu’il s’agit.

Nous allons donc voir les meilleurs jours de la semaine, les meilleurs moments de la journée pour publier sur Facebook, tweeter et blogger.

Avant de faire référence au Webinar animé par @DanZarrella, un expert en termes d’analyse des médias sociaux qui travaille pour Hubspot, je voudrais signaler que moi-même j’avais entamé cette analyse depuis bientôt 3 mois via le monitoring des événements grâce à Google Analytics, l’utilisation de SM2 Alterian et d’autres outils comme Google alertes … À ce sujet je vous suggère un excellent fil qui a commencé sur Twitter le 27/03/11 concernant les métriques d’analyse des médias sociaux (http://twitter.com/wjchat).

Je vais donc commencer par vous livrer en résumé les résultats de notre ami Dan puis je vais commenter plus bas :

Titre de profil réaliste

Alors, tout d’abord, identifiez-vous comme vous êtes, par ce que faites et ce que vous voulez et pouvez communiquer. Le terme GURU galvaudé jadis au temps des vendeurs de bouquins est à bannir de votre langage (si vous en cherchez un allez sur Google talk Guru sorti cette semaine). Choisissez des termes qui renseignent plutôt sur votre situation professionnelle :

Voyez sur le graphique ci-contre les tendances des followers qui préfèrent de loin des gens accessibles et humains dans leurs qualificatifs. Alors pourquoi pas tout simplement votre titre au travail ou celui auquel vous aspirez. Ps de Holé Holé à ce niveau, Soyez sérieux !

Temps libre des concurrents

Oh là oui je vois vos yeux qui s’ouvrent mais en anglais ce n’est pas mieux (Contra-Competitive Timing). Ce que ça signifie fait référence aux mêmes techniques utilisés en SEO : cherchez les intervalles de temps où votre audience est disponible mais avec le moins de bruit possible surtout de la part des concurrents ! Quand c’est la cohue, tout le monde parle, qui va vous écouter ?? Alors ici Dan nous soumet sa théorie d’éviter les périodes de surcharge.

Fuseau horaire à utiliser : EST

Selon le graphique ci-contre, il apparaît clairement que le temps de l’est est le plus utilisé, alors pourquoi aller chercher midi à 14 heures !

Nous déciderons de nous mette à l’heure de l’est et ça nous arrange car à Boston ou à Montréal, c’est le même horaire.

Twitter

RT

S’il y avait un graphe à garder en tête, ça serait celui-ci.
En effet, on avait déjà une super étude réalisée par Sysomos concernant l’engagement sur Twitter, qui révélait que seulement 6% des messages étaient repris via RT, 23% une réponse, et 71% tout simplement ignorés !!

Alors, Dan s’est concentré sur les heures ou vos messages on le plus de chances d’être repris.

Il apparaît clairement que le meilleur moment pour être repris est entre 2h et 5h PM.

CTR

Sur le  graphique ci-dessous, on peut se rendre compte que bien que mardi. Mercredi sont des jours où les gens cliquent le plus sur les liens, la fin de semaine avec samedi/Dimanche  reste une bonne option. Dan conseille alors de tweeter tard dans la semaine et dans la journée, toujours dans le but de contrer les concurrents dans leur utilisation des horaires achalandés. Et puis tweetez plus sans faire attention à l’heure qui dans ce cas n’a pas importante :

Maintenant le CTR est peu important quand il s’agit d’une ressource externe, vous pourriez la poster, la reposter sans aucune gêne et sans aucune conséquence sur votre stratégie.

En revanche, si vous publiez un article de blog et que vous voulez être lu justement pour communiquer à votre audience un contenu valable, dans ce cas, il faut faire attention :

Dans le graphe ci-contre, on voit clairement que le nombre de tweets avec lien par heure est déterminant quant aux clics  qu’il va recevoir.

Dan démontre clairement, que s’il s’agit de votre billet de blogue, alors tweetez le pas plus d’une fois par heure, sinon vous serez inefficient !

Maintenant s’il s’agit de tweeter une nouvelle pour laquelle vous n’avez pas un intérêt particulier à ce que les gens se rendent sur le site, postez la avec le lien autant de fois que le cœur que vous en dit, mais sans exagérer non plus. C ‘est une affaire de bon sens.

Facebook

La particularité de Facebook, est que, contrairement à Twitter où on peut poster autant de fois qu’on veut dans la limite du raisonnable, il ne faut surtout pas encombrer les murs de vos fans ou vos amis. Sur Facebook, nous avons l’occasion de délivrer du contenu de qualité, notamment grâce aux différentes fonctionnalités du site mais aussi grâce à une meilleure connaissance de votre audience. Alors, mot d’ordre : filtrez votre contenu sur Facebook.

Selon la même méthodologie, Dan a pris des comptes Facebook des plus populaires qu’il a analysés et a pu produire les graphes ci-dessus. On voit clairement que sur Facebook, les journées à privilégier pour ses activités de réseautage sont clairement en fin de semaine. En revanche, pour les horaires, les articles publiés le matin semblent avoir un meilleur impact (8H à Midi)

Blogs

Vues

Il est connu selon les différents sondages et questionnaires que les gens aiment blogger le matin, et les lecteurs le leur rendent aussi, comme on peut le voir sur le graphique. Autre fait intéressant, les hommes sont plus susceptibles de lire les billets de blog que les femmes le soir. Donc ça nous amène à tenir compte de l’audience à laquelle on s’adresse. Faites un petit sondage, envoyez un questionnaire à votre base email, apprenez en plus sur les habitudes de lecture de vos abonnés.

Donc concernant l’horaire. Le mieux est entre 10 et 11H du matin (max de vues). Idéalement on poste la nuit pour le mettre à disposition des lecteurs le matin. Mais attention vues n’impliquent pas interaction !  pour les commentaires,  c’est différent.

Commentaires

C’est la fin de semaine qu’on atteint le pic de commentaires. Alors, si vous cherchez à engager une discussion, faites pousser votre billet le samedi dimanche.

Net linking

Maintenant d’un point de vue référencement SEO naturel, c’est une autre histoire ! et je dois avouer que c’est là que les consultants marketing excellent, à savoir faire de leur blog un véritable outil SEO. Pour récupérer un maximum de liens entrants (inbound links), ceux qui comptent pour le référencement, il faut être en vue lundi et Mardi pour être repris mercredi Jeudi!! La raison est toute simple : les autres bloggeurs qui sont à l’affût de contenu et doivent préparer leurs billets vont s’approvisionner en début de semaine.

Concernant les heures, il faut blogger le matin très tôt entre 7h et 8h.

Et puis le nombre de liens entrants dépend directement du nombre de posts par jour. Comme on peut l’apercevoir sur le graphique, Yahoo! montre que plus il y a de vues uniques sur le blogue (articles fréquents), plus il y a de liens entrants vers le blog.

Résumé

Pour récapituler les points ci-dessus, voici la liste des 12 commandements de Dan Zarella  :

1.       Choisissez un profil explicite et réaliste (pas de zèle genre Guru)

2.       Adoptez le fuseau horaire de l’Est pour votre activité sur les médias sociaux et blogs

3.       Utilisez le temps libre de vos concurrents à votre avantage pour être mieux vu et entendu

4.       Pour les RT, choisissez la fin de journée et fin de semaine pour tweeter

5.       Tweetez plus, ça ne vous donnera que plus de visibilité

6.       Ne postez pas plus d’une fois par heure les liens vers votre contenu sur Twitter

7.       Ne surchargez pas votre réseau Facebook avec votre contenu

8.       La fin de semaine est meilleure pour l’activité Facebook

9.      Apprenez-en plus sur votre audience de blog pour adapter vos tactiques

10.   Blogguez la fin de semaine si vous voulez obtenir des commentaires

11.   Publiez vos postes tôt le matin pour obtenir des liens entrants

12.   Blogguez plus, publiez davantage, mettez à jour votre blog plus fréquemment.

Voilà donc les leçons à retenir de cette science du timing pour l’activité sociale et le blogging.

Pour ma part, je suis d’accord avec DAN pour les points 1 et 2. Le point 3 en revanche reste très difficile à gérer dans la mesure où la veille concurrentielle risque de prendre plus de temps que l’action elle-même, alors je dirais qu’il faut faire attention à vos concurrents et évitez leurs moments d’extase dans la mesure du possible. Pour le point 4, ce n’est pas difficile, vous allez sur votre compte tweeter, et vous allez voir que les mentions sont entre 2h et 5h, alors je confirme totalement. Le point 5 aussi est à considérer en fonction de votre réseau de suiveurs, car le principe est de rappeler votre existence et de donner des informations de valeur. Pour le point 6, je suis même un peu plus dur, je dirais pas plus d’une fois le matin, une fois l’après-midi et une fois le soir. Les points 7 et 8 sont sans équivoque.

Concernant le blogue, dans la mesure où vous cherchez à faire du personal branding, au début il est difficile de déterminer qui va être votre cible, alors je vous suggérerez d’y aller au feeling. Mais, pour les commentaires, encore une fois, il suffit de voir les dates sur les blogs, la fin de semaine est tout indiquée. Pour le point 11, je vous avoue que je contourne le problème du réveil difficile en publiant le soir avec une programmation le matin. Le point 12 est évidemment une composante essentielle de votre réputation : soit vous êtes un paresseux, ou alors vous avez votre mot à dire et avez envie de partager (donner pour recevoir).

Voilà, cette fois c’est promis, mon prochain post sera sur le référencement personnel sur les annuaires et autres outils 2.0 qui permettent d’être indexés dans Google. À ce propos, n’oubliez pas de créer votre profil Google car vous pouvez désormais faire partie de l’équation du web en votant pour les résultats de recherche grâce à l’application +1 de Google.

Voici le lien pour visionner la vidéo et la présentation de Dan ZELLATRA où vous pouvez trouver en plus la gestion des emails (optimisation et timing), dans le cas où vous avez décidé d’aller plus loin en offrant par exemple une newsletter.

Crédit images : Hubspot

Tags: optimisation, personnal branding, référencement, Réseautage social