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Les vacances passées, la reprise effectuée, la rentrée est particulièrement houleuse cette année, comme on avait prévu, pour les réseaux sociaux notamment. Trois faits majeurs nous ont bousculés cette semaine :

1. Lancement par Facebook de son service Email : nouveau service e-mail
2. Ouverture de Myspace aux membres de Facebook : accord Myspace facebook
3. Estimation de Twitter : La startup qui vaudrait 3 milliards de dollars

C’est sûr, le web 2.0 produit des résultats et nous sommes passés à la vitesse supérieure !

Evan Williams l’un des trois fondateurs de Twitter a reconnu que son entreprise a mis au point un indice indiquant le niveau de réputation de chacun des 175 millions de membres de la plate-forme. Ce score est comparé au PageRank de Google. De la même manière, les votes via le bouton « I like » de Facebook sont assimilés à des votes de confiance de sites (popularité) à la base du même et fameux PageRank. En fait, la visibilité sur les médias sociaux a pour résultat l’amélioration du classement dans les pages de recherche, c’est une évidence.

La présence dans les réseaux sociaux a pris une telle importance que Google se sent menacé. Il a fait une offre d’achat à Twitter pour 2,5 milliards de dollars que ce dernier a jugé insultante, et il a bloqué l’importation des adresses Gmail au sein de Facebook pour essayer de le freiner. Quant à son réseau fait maison, il tarde à voir le jour !

Il faut dire que ses craintes ne sont pas infondées, quand on voit Gartner qui prévoit le remplacement de l’Email au fur et à mesure dans le domaine des affaires par le média social, tout comme le télex a été remplacé par le fax ou la machine à écrire par l’ordinateur.

1. By 2014, social networking services will replace e-mail as the primary vehicle for interpersonal communications for 20% of business users. (Gartner, 2009)

Ainsi, nous avons vu progressivement le web 1.0 devenir web 2.0 pour s’orienter maintenant vers un web 3.0 qui pour certains est le web sémantique tandis que pour d’autre, on parle du web social. Me concernant, les deux concepts reposent sur le même prédicat : utilisation des Datas dans un but d’organisation et de compréhension. Facebook est annoncé à ce titre comme étant la plate-forme de référence pour le développement de l’intelligence artificielle.

C’est pourquoi, je fais ici un point concernant le référencement social ou l’utilisation des médias sociaux Twitter et Facebook dans un effort de référencement SMO (social media optimization).

Le marketing internet qui se limitait en gros au référencement naturel et payant, en plus de l’email marketing, l’affiliation et quelques actions avec une portée négligeable, intègre désormais une composante très forte : le marketing social.

Aujourd’hui, il existe autant de voix pour se faire connaître que nous disposons de communautés en ligne et d’outils qui permettant de les rejoindre. Je vous invite à lire le référencement social sur Référencement Montréal.

Nous allons voir principalement ceux qui comptent, à savoir Twitter et Facebook.

Marketing internet sur Twitter :

Commençons par Twitter qui commence à s’imposer comme meilleure source pour les nouvelles toutes récentes : Google récemment propose dans ses résultats de recherche les tweets les plus populaires, ou encore plus direct, dans les mises à jour, le flux est affiché en temps réel :

Alors, pour une meilleure exploitation de Twitter dans votre référencement social :

1. Faites de la veille sur votre marque ou entreprise (TweetDeck, HootSuite, Seesmic..)
2. Identifiez les influenceurs ou les gens à privilégier (Twitterholic, tweepz..)
3. Créez un profil explicite et indexable : Pensez référencement quand vous saisissez vos données !
4. Entourez vous d’amis : 7 messages sur 10 sont ignorés des abonnés. Un ami de qualité diffusera vos messages qui auront une valeur pour son réseau.
5. Entretenez vote communauté : il faut être actif, en publiant régulièrement (2 à 3 fois par jour) un message qui saura provoquer votre audience, avec du contenu utile.
6. Exporter et partager Twitter : Montrez que vous l’utilisez et que vous êtes actif. Utilisez les widgets qui permettent de faire le lien avec votre site, Facebook et d’autres applications pour partager les dernières mises à jour. Mettez votre compte Twitter sur la  signature de vos  emails. Référencez votre micro blog dans Technorati.
7. Surveillez votre réputation pour réagir : analyse de sentiment (Tweetfeel, Twendz et Twitrratr…)

Pensez surtout référencement quand vous interagissez sur Twitter. Comme signalé auparavant, les mises à jour Twitter sont maintenant indexées par Google. Il s’agit d’utiliser cette opportunité pour mieux vous faire connaître et de profiter de tous les tweets pour reprendre les mots clés à votre activité. Les 20-30 premiers caractères sont les plus utiles en référencement.

Enfin, pensez à connecter vos réseaux, Twitter permet aux usagers de publier leurs mises à jour de statuts simultanément sur les autres réseaux (Linkedin, Facebook….). On peut ainsi décider d’envoyer tous les tweets sur LinkedIn ou uniquement ceux qui possèdent le hashtag « #in ».

Pour plus de détails et aussi la liste des outils pour réussir votre Référencement sur Twitter, vous pouvez lire référencement twitter social optimization SMO sur Référencement Montréal.

Marketing internet sur Facebook :

La recherche dans Facebook s’organise autour des personnes, des groupes, des lieux…etc. Ce sont tous des sujets de discussion qui pourrait intéresser votre entreprise ou marque. De la même manière que pour Twitter, regarder ce qui existe à propos de vous et faites le suivi des sujets qui vous concernant. Tout ce contenu encore peu visible, risque bientôt d’avoir beaucoup plus d’importance grâce notamment aux accords entre Facebook et Bing.

Voici donc une liste d’étapes pour bien optimiser sa présence sur le roi des réseaux :

1. Créez une nouvelle adresse email spécialement pour Facebook. Une fois que vous avez défini le profil personnel Facebook, et que vous êtes connecté à votre nouveau compte personnel, visitez ce lien: www.facebook.com/pages/create.php. Il vous amène à l’outil de création de Business Pages pour créer réellement votre nouvelle page sur Facebook.
2. Invitez vos amis, vos connaissances à  « aimer votre page », utilisez aussi l’outil d’importation direct des adresses Email en faisant le tri des contacts. Même si Google a bloqué l’accès aux contacts Gmail, il vous reste un bon potentiel à exploiter.
3. Délivrez du contenu utile à votre communauté : ce que vous publiez sur votre mur est publié automatiquement sur le mur des personnes qui ont aimé votre  page. Soyez donc courtois et ne dépassez pas deux mises à jour sur une base quotidienne.
4. Créez une URL personnalisée pour votre Page : Une fois que vous avez récolté 25 « j’aime », vous pouvez sélectionner un nom court et facile à mémoriser pour votre page, que vous pourrez donc promouvoir sur votre site web et cartes d’affaires. Par exemple, la page IMMOMOTO a  changé de nom en passant de http://www.facebook.com/notes.php?id=55053370801&notes_tab=app_2347471856#!/immomoto à ceci : http://www.facebook.com/immomoto . Il suffit de visiter ce lien www.facebook.com/username. Pensez encore une fois référencement !
5. Dynamisez votre page avec une ou plusieurs applications Facebook : Une fois votre business page créée et que vous avez incorporé les applications standards (photos, vidéos, notes, événements et discussion), pensez à intégrer des fonctionnalités qui donneront de la valeur à votre page comme les commentaires, sondages, les blogs, les flux RSS, Slideshare…  Vous pourrez trouver ces outils détaillés dans le Référencement média social Facebook sur Référencement Montréal.
6. Connectez vos réseaux : encore une fois, vous pouvez importer vos mises à jour Twitter, Linkedin et puis maintenant vous avez la possibilité d’être sur Myspace également.
7. Bouton « j’aime » : plugin social pouvant être intégré sur toutes les pages web, il permet de donner un aspect viral à votre site. Les préférences sont ainsi affichées sur le mur Facebook des gens qui aiment, permettant à leurs amis de visiter les mêmes sites.

Vous pouvez aussi recourir à la publicité sur Facebook. Le ciblage est très pointu et son service de publicité  permet de promouvoir un site ou une page Facebook avec un paiement au clic (PPC) ou impressions (CPM), pour le moment à des prix très compétitifs et des statistiques intéressantes avec une analyse détaillée des profils touchés.

Pour plus de détails, reportez vous au site de référencement Montréal.

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